Versand
Wie lange dauert die Zustellung?
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb 1 Werktages verarbeitet. Der Versand mit DHL dauert in der Regel 2-3 Werktage. Wir können kein Lieferdatum garantieren.
Wie kann ich aus dem Ausland bestellen?
Aktuell sind unsere Produkte nur in Deutschland lieferbar.
Verpackung
Wir tun alles, damit dein Buch unbeschadet bei dir ankommt. Auch bei unseren Versandmaterialien recyceln wir und/oder setzten wir auf Recyclingprodukte - so viel wie nötig. Dabei verzichten wir auf zusätzliche Sticker, Plastik & Co.
Rückgabe
Wie lange habe ich Zeit zum umtauschen?
Für deinen Umtausch hast du 30 Tage Zeit. Wir sind klein, jedes Produkt ist uns wichtig, darum bitten wir, dich so rasch wie möglich mit deiner Retourenanfrage an uns zu wenden.
Was kann ich umtauschen?
Du kannst alle unsere Produkte retournieren, wenn sie in einwandfreien Zustand sind wie erhalten.
Was muss ich tun?
Um eine Retoure anzumelden, schicke uns einfach eine Mail an hallo@koyk.de.
Bitte beachte, dass du die Kosten für die Rücksendung selber trägst. Wir sind klein und Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Darum bitten wir dich, unsere Produkte genau so geschützt zurückzusenden, wie du sie erhalten hast.
Bitte behandle das Buch, das du zurücksenden möchstest sehr sorgfältig.
Rücksendeadresse
Deine Retoure kannst du an
KOYK Studio
Sabine Schäfer
Frankenweg 16
79117 Freiburg
senden.
Kontakt
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